bonjour! mon imprimante est bien allumée et reconnu par mon Mac mais elle est dite "inactive". Du coup je ne peux pas imprimer... Comment la rendre active? Merci d'avance de votre réponse! MB

Si elle est connecté en wifi vérifiez votre liaison internet sur la box

Bonjour, cela m'arrive de temps en temps, je redémarre généralement mon ordi et mon imprimante et cela repart. Une fois, j'ai été obligé de réinstallé le logiciel.

Chez moi en wifi c'est pas convainquant. Peut être essayer un autre câble USB.

Bonjour Il doit y avoir des mises à jour à faire ou télécharger le logiciel de HP doctor qui résoud les problèmes

Est-ce qu'elle est bien connectée au wifi si c'est le mode de connexion choisi?

Bonjour , Il faut connecter l'imprimante et le pc sur le même réseau internet et utiliser l'application qui va avec.

imprimante inactive – – Communauté SAV Darty 4613231

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visb54222535

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Le 15 novembre 2021 à 16:47
Si elle est connecté en wifi vérifiez votre liaison internet sur la box
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thie44625355

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Le 15 novembre 2021 à 16:14
Bonjour, cela m'arrive de temps en temps, je redémarre généralement mon ordi et mon imprimante et cela repart. Une fois, j'ai été obligé de réinstallé le logiciel.
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m.pa65613214

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Le 14 novembre 2021 à 19:17
Chez moi en wifi c'est pas convainquant. Peut être essayer un autre câble USB.
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aela11513236

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Le 14 novembre 2021 à 17:09
Bonjour
Il doit y avoir des mises à jour à faire ou télécharger le logiciel de HP doctor qui résoud les problèmes
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- marbe
  
  Propriétaire certifié
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  Le 14 novembre 2021 à 17:32
  @aela11513236 mises à jour faites et logiciel chargé... toujours inactive :-(
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hue-52456612

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Le 14 novembre 2021 à 14:25
Est-ce qu'elle est bien connectée au wifi si c'est le mode de connexion choisi?
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- marbe
  
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  Le 14 novembre 2021 à 17:33
  @hue-52456612 oui et cela ne fonctionne pas!
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heri61345315

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Le 14 novembre 2021 à 14:13
Bonjour ,

Il faut connecter l'imprimante et le pc sur le même réseau internet et utiliser l'application qui va avec.
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- marbe
  
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  Le 14 novembre 2021 à 17:35
  @heri61345315 c'est ce que j'ai fait,
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